Nápověda
Tato stránka představuje vaši praktickou „sadu nástrojů a nouzový manuál“. Navštivte tuto sekci, pokud řešíte konkrétní technický problém, potřebujete soubor nebo jste narazili na provozní překážku.
Podpora a řešení problémů
Většina nasazení systému Mervis je realizována prostřednictvím našich specializovaných hardwarových partnerů. Pokud jste svůj kontrolér zakoupili prostřednictvím partnera, obraťte se nejprve na jeho tým technické podpory. Je nejlépe připraven řešit dotazy týkající se konkrétního hardwaru a zapojení.
- Podpora hardwarových partnerů: Přímé technické zdroje pro integrované hardwarové platformy:
- Kontaktujte nás: Na koho se obrátit, pokud váš systém nebo potrubí doslova praská ve švech. Přímý kontakt na náš tým podpory.
- O společnosti Energocentrum Plus: Informace o historii společnosti, aktivitách ve výzkumu a vývoji a oficiální kontaktní údaje.
- Referenční příručka Mervis IDE: Kompletní dokumentace k vývojovému rozhraní, knihovnám funkčních bloků a nástrojům pro ladění.
- Uživatelská příručka SCADA: Provozní příručka pro práci s vizualizačním rozhraním, dashboardy a správou alarmů.
Stažení softwaru a opravy systému
- Loga a grafické podklady Mervis: Stažení oficiálních grafických podkladů a log Mervis.
- Mervis IDE a nástroje pro PLC: Stažení nejnovějšího vývojového prostředí a požadovaných ovladačů.
- Aktualizace a opravy SCADA: Přístup k nejnovějším opravám chyb a aktualizacím platformy pro kontroléry.
- Systémové požadavky SCADA: Hardwarové a systémové požadavky pro provoz nástrojů Mervis SCADA.
Obecné IT a bezpečnostní návody
- Odblokování ZIP souborů: Pokyny pro uživatele systému Windows 10, jak odblokovat stažené ZIP soubory a bezpečně z nich extrahovat programy a knihovny DLL.
- Doporučení pro práci s hesly: Pokyny a doporučené nástroje pro vytváření silných a jedinečných hesel pro různá zařízení, aplikace a služby.
- Regulární výrazy: Návody, nástroje a příklady pro vyhledávání konkrétních textových řetězců, zejména pro použití v ovladači RcWare File Driver.
Migrace starších produktů
- Produktová řada Merbon (průvodce migrací): Důležité upozornění pro uživatele Merbon SCADA týkající se ukončení prodeje, souladu s CRA a možností přechodu na Mervis SCADA.
Zásady a právní informace
- Zásady ochrany osobních údajů: Podrobnosti o zpracování dat a souladu s požadavky na ochranu soukromí.
- Dohody o přenosu dat: Dokumentace týkající se souladu při přenosu dat a bezpečnostních protokolů.
Doporučení a projektová metodika
Tato sekce představuje „příručku architekta“. Navštivte tyto stránky během fáze plánování, abyste zajistili, že váš systém bude navržen v souladu s oborovými standardy a principy optimalizace na vyšší úrovni.
Technologie budov a referenční informace
- Standardní řídicí systémy: Vizuální referenční příručka a fotogalerie, které pomohou identifikovat standardní typy řídicích systémů v rozvaděčích budov.
- Vizualizace systémů: Informace a příklady různých vizualizačních programů používaných pro sledování energetických toků v budovách.
Strategický návrh a standardy
- Licenční a cenová strategie: Plánování před realizací nákladů na Mervis RT, SCADA a databázi.
- Doporučené datové body: Metodika umístění snímačů a povinných seznamů bodů pro VZT, tepelná čerpadla a kogenerační jednotky.
- Standardy vizualizací: Filozofie návrhu pro tvorbu profesionálních topologických schémat a schémat založených na DWG.
- Technická doporučení pro HVAC: Doporučení pro optimalizaci s cílem předcházet běžným návrhovým chybám, jako je současné vytápění a chlazení.
Zajištění kvality a ověřování
- Velikonoční test: Strategické ověření kvality systému prostřednictvím dostupnosti historických dat.
- Standardy zabezpečení infrastruktury: Principy návrhu pro bezpečné připojení (Proxy/VPN) oproti rizikovějším metodám využívajícím veřejné IP adresy.