Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- cs:help:00-start [2016/12/10 12:02]
m.chlupac ↷ Stránka přesunuta z 'cs:help:support:start' do 'cs:help:help:start'
+++ cs:help:00-start [2025/12/30 14:44] (aktuální)
m.chlupac [Podpora & Řešení problémů]
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
 ====== Nápověda ======
-{{indexmenu>. #3}}
+Tato stránka je vaše taktická **„sada nástrojů a krizový manuál“**. Navštivte tuto sekci, pokud narazíte na technický problém, potřebujete soubor nebo jste se zasekli při provozu systému.
+===== Podpora & Řešení problémů =====
+Většina nasazení systému Mervis probíhá prostřednictvím specializovaných hardwarových partnerů. Pokud jste řídicí jednotku zakoupili přes partnera, obraťte se nejprve na jeho technickou podporu – mají nejlepší přehled o vašem konkrétním zařízení a zapojení.
+  * **Podpora hardwarových partnerů**: Přímé technické zdroje pro integrované platformy:
+    * **[[https://www.unipi.technology/|Podpora Unipi]]** | **[[https://www.domat-int.com/|Podpora Domat]]** | **[[https://amitomation.cz/|Podpora AMiT]]**
+    * **[[https://www.comap-control.com/|Podpora ComAp]]** | **[[https://www.bmr-trading.com/|Podpora BMR]]** | **[[https://www.feramat.com/|Podpora Feramat]]**
+  * **[[cs:help:support|Kontaktujte technickou podporu]]**: **Na koho se obrátit**, pokud váš systém selže. Přímý kontakt na náš tým podpory.
+  * **[[cs:mervis-ide:35-help:00-start|Referenční příručka Mervis IDE]]**: **Kompletní dokumentace** vývojového prostředí, knihoven funkčních bloků a nástrojů pro ladění.
+  * **[[cs:mervis-scada:90-how-to:00-start|Uživatelská příručka SCADA]]**: **Provozní manuál** pro práci s vizualizací, dashboardy a správou alarmů.
+  * **[[cs:help:still-cant-find|Stále nemůžete najít, co hledáte?]]**
+===== Stažení softwaru & Systémové opravy =====
+  * **[[cs:mervis-ide:20-download:00-start|Mervis IDE & PLC nástroje]]**: **Stáhněte si** nejnovější vývojové prostředí a potřebné ovladače.
+  * **[[cs:mervis-scada:20-download:00-start|SCADA aktualizace & opravy]]**: **Získejte přístup** k nejnovějším opravám a aktualizacím pro řídicí jednotky.
+  * **[[cs:mervis-scada:80-requirements|Systémové požadavky SCADA]]**: **Požadavky na hardware/OS** pro provoz nástrojů Mervis SCADA.
+----
+====== Směrnice & Metodika projektování ======
+Tato sekce je **„Příručka architekta“**. Využijte ji v plánovací fázi projektu, abyste navrhli systém v souladu s oborovými standardy a filozofií vysoce efektivní optimalizace.
+===== Strategický návrh & Standardy =====
+  * **[[cs:licensing:00-start|Strategie licencování & cen]]**: **Předběžné plánování** nákladů na Mervis RT, SCADA a databázi.
+  * **[[cs:best-practices:35-recommended-data|Standardizované datové body]]**: **Metodika** pro umístění senzorů a povinné seznamy bodů pro VZT, tepelná čerpadla a kogenerační jednotky.
+  * **[[cs:best-practices:23-visualization|Standardy vizualizace]]**: **Filozofie návrhu** profesionálních topologií a výkresů na bázi DWG.
+  * **[[cs:best-practices:30-common-problems|Technické tipy pro HVAC]]**: **Optimalizační zásady**, jak se vyhnout častým chybám návrhu, např. současnému topení a chlazení.
+===== Zajištění kvality & Ověření =====
+  * **[[cs:best-practices:45-bms-easter-test|Velikonoční test]]**: **Strategické ověření kvality systému** pomocí přístupu k historickým datům.
+  * **[[cs:best-practices:25-cloud-connection|Standardy zabezpečení infrastruktury]]**: **Zásady návrhu** bezpečného připojení (Proxy/VPN) oproti rizikovému přímému přístupu přes veřejnou IP.